Case
導入事例
miiboを活用いただいている企業・団体の事例をご紹介します。
株式会社マイナビ様
社内新規事業コンテスト発、「引き出すAI」の設計とmiiboによる高速な仮説検証
マイナビの社内新規事業コンテスト「MOVE」から生まれたAIサービスの開発において、miiboを活用した仮説検証が進められています。ビジネスサイドが主体となってプロトタイプを構築し、事業化の検討へ。対話ログを起点とした継続的なチューニングにより、答えを教えるのではなくユーザーのインサイトを引き出すコーチング型AIの実現に取り組んでいます。
LINEヤフー株式会社 様
人員を増やさず相談件数6倍を実現。ナレッジの自動更新で「常に最新」の活用支援へ
LINEヤフーではmiiboの活用により、少人数体制のままユーザーからの相談件数を約6倍に拡大させました。GAS連携によるナレッジの自動更新で常に最新の回答を可能にし、基本質問の自動化を実現。問い合わせの心理的ハードルを下げ、ユーザーが自走できる一歩進んだ支援体制を構築しています。
株式会社マネーフォワード
チャットログを「顧客の声」として活用し、LPの訴求力を最適化
マネーフォワードではmiiboの活用により、従来のフォームでは拾いきれなかった「導入前の細かな確認事項」の収集を実現しました。AIがWeb上で一人ひとりに応じた接客を行うことで、ユーザーの離脱を防ぐとともに、チャットログから得られたインサイトを迅速なサイト改善に繋げています。
東急リバブル株式会社
問い合わせ前の「見えないお客様」から届く声をキャッチ
東急リバブル社はmiiboを導入し、問い合わせをためらう潜在顧客の声を収集することに成功しました。AIとの気軽な対話を通じて、従来は見えなかった顧客ニーズや不安を把握し、新たな顧客接点の創出とサービス改善につなげています。
鹿児島大学・坂井 美日准教授
学びを変えるAIをノーコードで開発
文系教員がノーコードでAIを活用し教育を変革。論理力向上クイズやレポート事前チェックなど、学生の「AIを怖がる」から「楽しく活用する」への意識転換と、教員の負担軽減を同時実現。AIを使わせないのではなく、正しく使わせる教育の実現に向けて活用いただいています。
鹿児島大学・坂井研究室
方言継承の架け橋となるAI活用
鹿児島県で消滅の危機にある方言を守るため、miiboを活用し「カルカンちゃん」を開発。医療現場での高齢患者と若手医療者間のコミュニケーションギャップ解消や、方言学習の気軽な練習相手として方言継承の補完的役割を担い、人による継承との併用で文化保存に貢献しています。
株式会社SkillCanvas様
導入の壁を即席デモで突破
SkillCanvas社は、スキル要件定義に1ヶ月以上かかっていた課題をmiiboのAPI活用で解決。AIエンジニア不在でも、バックエンドインフラ構築なしで「スキル要件AI」を数週間で実装。商談時にその場でデモを見せることで成約率が向上し、導入ボトルネックを解消しました。
村治奏一様
会話型AIがファンとの絆を深める
いつでもファンとの交流ができるよう自分のアシスタントAI「A.I. 村治奏一」を開発。数百を超える学習によるファンエンゲージメント強化。またSNSコンテンツ作成や、イベントのリリース投稿文面、イベントでの演奏曲の選定など様々なシーンで活用いただいています。
シャープ株式会社様
爆速デモ環境から次世代家電AI基盤の構築
「人に寄り添うAI」実現に向け、短期デモ開発の必要性からmiiboを採用。LLMフラットな開発アプローチによる柔軟な環境構築と、エッジ・クラウド統合によるデータ管理の最適化で、次世代の音声操作家電システムに挑んでいます。
愛媛県様、面白法人カヤック様
24時間寄り添う移住相談リリース
愛媛県は移住促進策として、窓口時間外の相談ニーズに応えるため、AIチャットボット「移住コンシェルジュ」を開発。miiboを活用して半年という短期間で開発しました。24時間365日の相談対応により、若年層へのアプローチ強化と職員の業務効率化を実現しています。
GMOペパボ株式会社様
削減した守りリソースを攻めに転換
GMOペパボ社は、miiboを活用しお問い合わせ対応をAIチャットボット化、有人対応を50％削減。そこで蓄積したノウハウとmiiboをバックエンドにお問い合わせ対応AI導入支援サービス『GMO即レスAI』をリリース、導入支援を行っています。
横須賀市様
自治体DXの鍵は職員のチャレンジ
横須賀市のDXプロジェクトの一環として、市民から横須賀市に寄せられる生成AIについての質問に自動応答するチャットボットを開発しました。本プロジェクトでは、横須賀市の自治体職員自らがmiiboを活用し、AI開発を行っています。
